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10
Dec

Problemas de atención al cliente en Tiendas Vesta

Archived in the category: Compras
Posted by: Dayana Barrionuevo - 38 Comments

Este post lo vengo posponiendo porque siempre creo que podría darles una nueva oportunidad, pero creo que los responsables de Tiendas Vesta deberían saber que hay cosas que funcionan pésimo.

El día martes 8, aprovechando el feriado, fuimos con Guille al local del Dino de Rodríguez del Busto a comprar una cocina.

Obviamente por el día no laborable había mucha gente y los vendedores estaban todos ocupados.

Cada vez que veíamos a algún señor con camisa, corbata y cara de “qué día de locos” le preguntábamos si nos podía atender para, sin más trámite, comprar la cocina más baratita.

Uno era de la sección deco. El otro era de textil. El otro era un repositor. Y al parecer el encargado de electrónica y hogar estaba muy ocupado con otro cliente.

Considerando que si teníamos que esperar media hora para encontrar un vendedor y otra media hora haciendo fila, bien podríamos ir al Dino de San Vicente a hacer la compra. Total, los días así son para relajarse y no hacerse problema, ¿No?

tiendasvesta

Cruzamos media Córdoba para ir a Tiendas Vesta de San Vicente y ya nos alegramos cuando vimos que había mucho lugar para estacionar. Sin embargo, la alegría se me fue apenas entramos y nos paramos como pareja mielera a ver los arbolitos de navidad.

– Disculpame, no podés entrar con cartera. La tenés que dejar en los lockers que están junto a la escalera. -Dijo el guardia de seguridad.

Como oveja de rebaño, agachamos la cabeza y fuimos hasta los lockers… pero cuando no encontré la bendita moneda de $1 para ponerle me detuve a pensar qué estaba haciendo. Yo no tengo por qué complicarme por un problema que no es mío. Yo no voy a robarles nada y, de última, tampoco pueden presuponerlo porque llevo una cartera (mochillita tipo bandó, más exactamente).

Sépalo, señor guardia de Tiendas Vesta: todas las mujeres, quien más quien menos, andamos con algo para juntar nuestros bártulos. Así que acéptelo o cambie de oficio.

En ese momento, ya fastidiada, lo mandé a Guille que averigue de la cocina y yo lo esperaba en el Café Cultural, haciendo piquete con un submarino.

Al rato volvió mi chico, con su cocina ya vista y acusándome que adentro estaba lleno de mujeres con carteras y mas grandes que la mia.

¡Ah! ¡es portación de cara entonces! ¡Tengo cara de ladrona, chora, punga, mechera y/o todas las anteriores!

Vea Señor Guardia de Seguridad de Tiendas Vesta: por mi culpa no cerró Casa Tía, así que no me acuse de ladrona por las dudas.

Y para que usted lo sepa, si lo quiero afanar no necesito de una cartera para esconder cosas, puedo googlear y seguro aparecen 200 opciones más creativas que guardarme un par de medias de $5 en un bolso.

Como estaba dispuesta a luchar contra el sistema, fuimos a la tienda de nuevo a comprar la cocina y volvió el tipo a decirme que no podía entrar con mi mochilita. Entoces Guille arremetió, citando a Liniers: si vos le pedís el bolso pensando que ella te va a robar, vos dame tu DNI, porque yo puedo pensar que le vas a robar a ella.

Y ahí el tipo no dijo nada más y fuimos directamente a la caja.

Como dijo Guille, ADENTRO ESTABA LLENO DE MUJERES CON BOLSOS, carteras, etc, entonces ¿cómo es la cosa? ¿Se controla a unas y a otras no? ¿O el trabajo del guardia consiste en asustar un poco a algunos para parecer que labura?

¿Cómo puede ser que en la sucursal del Rodríguez del Busto anduve por todos lados sin problemas y en la de San Vicente no me querían dejar entrar con mi mochilita?

Como segunda cuestión, y ya que estamos contando cosas de este negocio, es preguntarles a los responsables de los locales por qué son eternas las colas en las cajas.

Recuerdo hacer ido un jueves a la siesta hace un par de meses, tipo tres de la tarde. Se escuchaba el sonido del viento y pasaban los yuyos rodando al mejor estilo lejano oeste de la soledad que había en el local.

Habiendo tres cajas habilitadas estuve 40 minutos haciendo cola para pagar un par de pantalones. Toda la gente que había en el local, unas 8-10 personas, estabamos en esa fila.

Una caja estaba con una pareja de recién casados que estaban retirando sus regalos de bodas. Otra estaba atendiendo a embarazadas (parece que se habían puesto de acuerdo para caer todas ese día) y la única habilitada para el resto estaba demorada por problemas con un código de la persona que estaba intentando efectuar su compra.

El resto nos aburríamos como hongos, porque ni un plasma con videos como para tolerar el embole de la espera hay sobre las cajas.

Creo que tanto lo del guardia como lo de las esperas en los pagos, son cosas que molestan a la experiencia del cliente en el local y que no son tan complicadas de resolver.

29
Oct

Cómo bajar el resumen de cuenta de tarjeta Kadicard

Archived in the category: Bancos y dinero, Compras
Posted by: Dayana Barrionuevo - 3 Comments

Si tenés tu tarjeta Kadicard y querés descargar e imprimir tu resumen de cuenta, podés hacerlo ingresando a la web de Kadicard y luego abonarlo en cualquier boca de pago habilitada: las sucursales de kadicard o los Pago Fácil y RapiPago.

En “Consultá tu cuenta”, el botón marcado en rojo en la captura, podrás ver vencimientos y detalles de compras, conocer tu saldo disponible, actualizar tus datos y, por supuesto, imprimir tu resumen.

resumen cuenta tarjeta kadicard

El chat de Kadicard para clientes y comercios

Un dato curioso es que Kadicard es la primera empresa financiera que presta el servicio de consultas a través de Chat Online con respuesta garantizada.

Todos los días, de 9.00 a 18.00 hs. un representante de Servicio al Cliente atiende personalmente las consultas de los clientes en una sala de Chat que ya superó las 5.000 sesiones de consulta on line desde su lanzamiento hace unos tres meses.

Este servicio de Chat, también es extensivo para los comercios adheridos a Kadicard, quienes pueden hacer consultas sobre sus próximas liquidaciones, fechas de pago, etc.

Para entrar tan sólo tenés que ir al botón “Chat online” y registrarte, si aún no lo has hecho, para acceder al sistema.

Sin lugar a dudas, es un servicio cómodo e interesante a mano de muchas personas que necesitan hacer consultas desde su trabajo.

chat tarjeta kadicard

02
Aug

Regalos del Día del Niño que podés comprar con Kadicard

Archived in the category: Compras
Posted by: Dayana Barrionuevo - 2 Comments

Estamos a muy poquitos días del Día del Niño que este año se celebra el domingo 9 de agosto y seguramente estarás pensando en que te espera una semana de tour de compras para mimar a todos los chicos de tu familia.

Ah! Y recordá que estas son las sucursales donde Kadicard ofrece hasta $10.000 a Jubilados que “hacen lo que quieren”.

Kadicard te sugiere algunas ideas de regalos para niños según la edad y el rubro y los negocios adheridos a Kadi en donde podés comparlos:

Jugueterías

¿Qué regalar?
Bebés hasta 2 años:
Peluches, colgantes y juguetes didáticos de primera infancia. Les gustan los juguetes con los que pueden interactuar moviéndole partes o haciendo que suenen.
Edad pre-escolar (entre 3 y 5 años): están en la etapa de empezar a aprender y descubrir el mundo; por lo que los juguetes que los ayuden a hacerlo pueden ser muy agradables para ellos.
Desde ladrillos para construir (los amados rastis de mi infancia) hasta sets de elementos para pintar, modelar, hacer musica o empezar a conocer las letras y números.
Chicos de 6 a 10 años: son los nenes que más piden cosas que ven en la tele, ya sean muñecos de sus personajes preferidos o las líneas de accesorios de una marca.
Para esta edad hay una gran variedad de productos que van desde los clásicos autitos o muñecas a los juegos de mesa, pasando por un universo de dinosaurios en miniatura, juegos de química, y mucho más.
Los preadolescentes (entre los 10 y 12 años): seguramente acá está los fans de la play y las nenas de las líneas de productos de las tiras juveniles de la TV. Pero también hay lugar para juegos de mesa como el ajedrez, Monopoly o el TEG.

Estas son algunas de las jugueterías en Córdoba que reciben Kadicard (Color rojo en el mapa)
Jugueshop:      9 de Julio 132
Ferni-Plast     9 DE Julio 266 y sucursales.
Dauría     Rivera Indarte 274
Cachavacha     Duarte Quirós 1400 Nuevo Centro Shopping L.1132


Bicicleterías

¿Qué regalar?
Bebés hasta los 3 años: triciclos y pata-pata.
Niños de 4 a 8 años: cuadriciclos a batería, bicicletas, kartings a pedal o rollers.
Niños de 9 a 12 años: bicis de todos los tamaños y modelos, skates o rollers.

Estas son algunas de las bicicleterías en Córdoba que reciben Kadicard (Color verde en el mapa)
El Palacio del Rodado      ALVEAR 475 CENTRO
Iwulski     ALVEAR 490 CENTRO
Bicicletas Enrique     AGUSTIN GARZON 2607
Tomaselli     DUARTE QUIROS 1601
Bicimundo     ALVEAR 444 CENTRO

Casas de deporte

¿Qué regalar?
En el caso de este rubro, depende más de las preferencias que de la edad.
Se puede regalar equipo deportivo para un chico que practica alguna disciplina en particular o bien hacerlo para alentarlo a empezar.
Otra opción es regalar el vestuario de su equipo favorito, accesorios o un buen equipo de gimnasia que le sirva para la escuela (¡y la madre estará agradecida!).

Estas son algunas de las Casas de deporte en Córdoba que reciben Kadicard (Color morado en el mapa)
New Sport      SAN MARTIN 158 CENTRO
Rossetti Deportes    L.2264 NUEVO CENTRO SHOPPING
Dexter     PATIO OLMOS CENTRO
Garcia Sport     ALTOLAGUIRRE 2267 YOFRE NORTE
Libero Sport     R. INDARTE 139

Computación y electrónica

¿Qué regalar?
Una PC es una opción para chicos de cualquiera edad y que es sumamente útil para la escuela y para el uso de toda la familia.
Para aquellos hogares que ya cuenten con una, pueden pensar en ampliar funcionalidades con un monitor más grande, una nueva impresora o un scanner. También hay muchos accesorios para juegos que son una excelente opción de regalo.
Si querés algo fuera de la computación, en el rubro de pequeños electrodomésticos para las preadolescentes, ya son un pedido habitual de regalo las planchitas, bucleras o secadores de pelo.

Estas son algunas de los locales de computación y electrónica en Córdoba que reciben Kadicard (Color amarillo en el mapa)
Hi-end      25 DE MAYO 210
El Auditor     PATIO OLMOS L.222
Empiretech     VELEZ SARSFIELD 186 CENTRO
Lezama PC     ALVEAR 317
Ama Digital     Av COLON 82
Saturno     Av COLON 4269
Siglo XXI     25 DE MAYO 147- LOC 40.


Celulares

Ahorrá y regalá con beneficios exclusivos con tu tarjeta Kadicard

Muchos chicos quieren como regalo un teléfono celular para su cumpleaños, Navidad o, inclusive, el Día del Niño.
Si tenés en mente esta opción de regalo, Kadicard te ofrece un 10% de descuento y 12 cuotas sin interés en la compra de tu teléfono.
Lo podés adquirir con esta oferta exclusiva de la tarjeta en todas las sucursales de Kadicard y agentes oficiales Movistar.

¡Ah! Como información de servicio, te sugiero que visites mi post sobre los SMS del 2020 que publicitan en la TV para que informes al futuro propietario del celular de las precauciones a tomar con estos servicios.

Sucursales de Kadicard donde podés comprar tu Movistar

Casa Central
Tucumán 135 – Centro
(0351) 5704800
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 18:30 hs.
Sábados: 9 a 13 hs. Tiene Pago Fácil

Local Calle San Martín
San Martín 286 – Centro
Tel.: (0351) 5704421 / 22 / 23.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 18:30 hs.
Sábados: 9 a 13 hs.  Tiene Pago Fácil

Local Mariano Max I
Av. Rancagua esq. A. Capdevilla – Villa Corina
Tel.: (0351) 4789570 / 71
Horario de atención: Lunes a Sábados de 9 a 21:30 hs.
Domingos: 09:00 a 13 y 18:00 a 21.30 hs.

Local Ruta 20
Ruta 20 Av. Fuerza Áerea 1811 – Parque Capital.
(0351) 4333720 / 21 / 22.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 19.
Sábados de 9 a 13 hs. Tiene Pago Fácil

Local Hiper Libertad Rodríguez del Busto
Hiper libertad de Rodríguez del Busto – Local 1050.
Fray Luis Beltrán esq. Cardeñosa – Poeta Lugones.
Tel.: (0351) 4778666
Horario de atención: Lunes a Domingo de 9 a 22 hs.

Local San Vicente
Sargento Cabral 1336 – San Vicente.
Tel.: (0351) 4405220 / 23 / 26.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 19 hs.
Sábados de 9 a 13 hs.Tiene Pago Fácil

Local Mariano Max V
Santa Ana esquina Felix Paz – Santa Ana.
Tel.: (0351) 4337090 / 91.
Horario de atención: Lunes a Domingo de 9 a 22 hs.

Podés ver la ubicación de todos estos comercios en el mapa interactivo:

Ayer te contaba sobre el buscador financiero El mejor Trato, donde podés encontrar datos sobre tarjetas de crédito, créditos hipotecarios y muchas cosas más.

Siguiendo un poco con la temática financiera y a pedido de Guri, hoy llega como bloggero invitado Cristian, creador de El Mejor Trato, para contarnos sobre los mejores descuentos por día, por rubro y por comercio en tarjetas de crédito y débito:

Cada vez son más las tarjetas de crédito y débito que ofrecen descuentos para poder ahorrar en comida, ropa y combustible. Los bancos hacen todo lo que está a su alcance y más todavía para poder mantener la fidelidad de sus clientes y además atraer a nuevos interesados en esta época de crisis mundial. El producto estrella en estos momentos es sin duda alguna, la tarjeta, tanto de crédito como de débito.

Estos descuentos, promociones, ofertas o como queramos llamarles, tienen tal importancia que las personas están reorganizando sus hábitos de compra del día a día para poder cumplir con el día exacto de la semana en el cual su tarjeta le brinda no sólo un descuento de hasta un 20% o el 30% en algunos casos, sino también la posibilidad de pagar hasta en 12 cuotas SIN Interés (algo sumamente interesante por la inflación de nuestra moneda).

Ahora veamos un poquito los descuentos con Tarjeta de Crédito más interesantes a tener en cuenta para poder aprovechar y ahorrar:descuentos tarjeta credito debito promociones ofertas

  • Supermercados:

o Banco Nación: En Coto 20% de Ahorro y 12 Cuotas sin Interés, todos los Miércoles.

o Banco Francés: En Disco y Vea 15% de Ahorro y 6 Cuotas sin Interés, todos los Lunes.

o Standard Bank: En Wal-Mart 10% de Ahorro y 12 Cuotas sin Interés, todos los Sábados.

o Banco Santander Río: Sólo descuento para tarjeta de crédito (gracias Martín por el dato!).
En Carrefour 10% de Ahorro y 3 Cuotas sin Interés, todos los Miércoles y Jueves. El Resto de los días 5% y 3 Cuotas sin Interés (esta es sin dudas la Promoción más conocida debido a la inmensa Inversión publicitaria a la que apostó el Banco Santander Río).

o Citi Bank: En Jumbo 10% de Ahorro todos los Miércoles.

o Banco Galicia: En Disco y Vea 10% de Ahorro todos los Jueves.

  • Shopping:

o Banco Nación: En Falabella hasta 15% de ahorro y hasta 12 Cuotas sin Interés.

o Banco Santander Río: Super Miercoles Mujer 20% de Ahorro y hasta 6 Cuotas sin Interés.

o HSBC: En Lee, UFONYC, Portsaid y Wrangler 15% de ahorro y 3 Cuotas sin Interés.

o Banco Comafi: En Falabella 10% de ahorro y hasta 12 Cuotas sin Interés todos los días. Los días viernes 20% de ahorro en Alto Avellaneda y Florida 665 y hasta 12Cuotas sin Interés.

  • Electrónica y Computación:

o Standard Bank: En Musimundo hasta 10% de ahorro y 12 cuotas sin interés.

o Banco Nación: En Musimundo hasta 15% de ahorro y 12 cuotas sin interés. En Telecom Personal hasta 20% de ahorro y 12 cuotas sin interés. En Fravega 15% de ahorro y 18 Cuotas sin interés. En Garbarino 15% de ahorro y hasta 18 Cuotas sin Interés.

o Banco Santander Río: En Garbarino y CompuMundo 10% de ahorro y hasta 9 Cuotas sin Interés.

o HSBC: En Hewlett-Packard 15% de ahorro y 6 cuotas sin interés.

Actualizo con un dato que encontré hoy 30/7:

  • Construcción

Banco Francés: En Easy todos los jueves 6 cuotas sin interés y un 10% de descuento en el total de la compra. Además, todos los sábados 10 cuotas sin interés.
Los descuentos son válidos desde el 16 julio hasta el 31 de agosto, con las tarjetas Visa o MasterCard del Banco Francés.

Un punto importante al momento de querer aprovechar un descuento en cualquier tarjeta de crédito es leer atentamente y en detalle la “letra chica” de la promoción. Verifique que el día de la promoción sea el día en que usted realiza la compra y averigüe el monto máximo del reintegro.

06
May

Como sacar provecho de los DiscoCheck, los descuentos de Disco en Córdoba

Archived in the category: Compras
Posted by: Dayana Barrionuevo - 4 Comments

Chicas y muchachos, en estos tiempos de crisis se viene una serie de posts para ayudarlos con la economía del hogar. Porque acá donde me ven, tengo mi costado de ama de casa y tengo cierta fascinación con enganchar buenas ofertas de cualquier tipo de producto.
¡¡Agarrate Lita de Lázzari, sos un yuyo al lado mío!! (yuyo reseco, sobre todo 😛 ).

El lunes 4 de mayo salió esta pequeña nota en Infonegocios en donde se cuentan algunos detalles del programa de descuentos Disco check para los clientes de Supermercados Disco.

El programa consiste en la entrega tickets de descuento de entre un 10% y un 30% en diferentes productos y servicios para días específicos, fines de semana o por un lapso de tiempo que va de los 15 días a los 2 meses (o al menos esos fueron los descuentos que me tocaron a mi hasta ahora).

¿Cómo funciona DiscoCheck?
Hacés tu compra normalmente y entregás los cupones que restarán los descuentos al final de tu ticket.disco supermercado discocheck

¿Cómo se determina qué cupones te dan?
Por lo que dice Infonegocios, hay un mix entre el historial de compras que registran los clientes del programa de fidelización DiscoPlus y la compra que estás haciendo en ese momento.
En mi caso, varias veces he recibido cupones para productos que acababa de adquirir, como por ejemplo aderezos, artículos de cuidado personal o fiambres. Estos descuentos estaban vigentes por un periodo de un mes, aproximadamente, tiempo más que suficiente para que necesitara efectuar la recompra. De esta manera las marcas ponen un par de porotos para que vuelva a elegirlas.

¿Qué tipos de descuentos hay?
De los que me tocaron hasta ahora:

– Descuentos de marcas: por ejemplo en la compra de dentífricos y cepillos Colgate, mayonesas Hellmans, shampoo Sedal, desodorante Axe o fiambres Campo Austral.

– Descuentos en tipos de productos: descuentos para ciertos ttipos de carnes, en frutas y verduras, en galletas dulces y saladas, para leche, en artículos de deco, bazar y textil, en vinos, etc.

– Descuentos en productos de otras empresas: ofrecen un 2×1 de alimentos de Mc Donald’s y descuentos en Easy (que es “hermana” de Disco).

– Descuentos en servicios de otras empresas: dado que suelo comprar en el Córdoba Shopping, me han dado descuentos para Slim (creo que más bien se lo dieron a Guille a ese 😀 ), para la peluquería Hermanos Ber y para el lavaautos del Shopping. De esos no usé ninguno.

– DiscoCheck de cumpleaños: con este me dió ternura. Mi primer regalo de cumple este año fue un descuento del 20% en todo el super gracias a DiscoPlus el mes pasado. Así que aproveché y le dije a Guille que le dé de baja la cocina a leña y se juegue con un microondas. Como justo estaba en oferta ese finde lo compramos en $297 (descuento incluído) en 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. Una de las mejores compras después de las perchas que había comprado esa semana.
Los que andan pensando en comprar algún electrodomestico grande, como una heladera por ejemplo, pueden ahorrar muy buena plata con esto.

¿Dónde dan los DiscoCheck?
Por ahora los dan en los Disco de zona norte, centro y Nueva Córdoba, en Córdoba Capital y en Carlos Paz. Son unas 20 sucursales las que cuentan con el sistema.

Mi experiencia con DiscoCheck
No me pagan el post pero acepto mas descuentos 😛
Hasta ahora la experiencia ha sido muy buena y los descuentos me han venido muy bien, en especial los que son en los fines de semana que es cuando estoy en Córdoba y puedo ir al súper.
Los descuentos en comestibles creo que son de mucha ayuda para las familias que hacen una compra mensual grande. En mi caso esos descuentos no me modifican mucho el ticket.
De todas maneras, los descuentos en bazar y deco si los aproveché y en esa compra ahorré $105.
De los descuentos brindados por otras empresas aprovechamos tres de los 2×1 de Mc Donald’s (dos para Big Tasty y uno para Mc Flurry). Creo que hacía 15 años que no comía una hamburguesa.

Como sugerencia a la gente de Disco, me parecería piola que haya descuentos para ropa, libros, espectáculos, tintorería y revelado digital de fotos. Se los tiro como idea 🙂

El bonus track para ahorrar en Disco sería que se fijen con qué bancos hay descuentos para pagos con crédito o débito, eso también ayuda un poco a la economía.

¿Alguien más probó DiscoCheck? ¿Qué opinan de los descuentos?

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